2008年12月30日，安徽省太和县顾客协会成功调停一原因太阳能热水器下水管掉落漏水发生的胶葛，为广阔购买的人挽回损失1万多元。

  投诉2008年7月，太和县城关镇顾客汝某购买了一套商品房，在装饰时装置了一台太阳能热水器。当年12月24日正午，汝某下班回家发现屋内满地是水，客厅、卧室的木地板浸泡在水中。汝某检查发现，是太阳能热水器下水管与自来水的接口处漏水形成的。汝某与太阳能热水器经销商取得联系，经销商以为不是太阳能热水器自身质量上的问题，不肯承当相应的职责。无法，汝某遂来到该县消协投诉。

  成果消协工作人员找到经销商以及售后服务人员，一起赶到顾客家中。通过现场检查剖析，以为漏水原因是在装置过程中，太阳能热水器下水管与自来水管接口不紧，致使下水管掉落导致漏水。消协人员以为，虽然漏水不是太阳能热水器自身质量上的问题，可是，产品装置是太阳能热水器出售过程中的一个环节，经销商对此负有不可推卸的职责。

  经消协人员重复调停，经销商在向顾客表示歉意的一起，无偿为广阔购买的人更换了同品牌、同类型的木地板，并对其他部分被损家具及物件补偿现金1500元，算计为广阔购买的人挽回经济损失10437元。