食品安全与法令网讯（通讯员 朱善永 陈清利）10月26日正午，黑龙江省林区公安局鹤立分局鹤立派出所辖区居民杨先生一家人外出游览，回家后想先洗个热水澡解解乏，当翻开淋浴间水龙头时却发现不出水，经排查，发现了自己家楼顶上装置的太阳能热水器“不知去向”，匆促报警求助。

  接到报警后，派出所民警当即赶到现场查询。经问询了解，杨先生和家人近来外出游览，今日回来后发现家中热水器不见了，自己在楼下现已和邻近街坊问询了没找到任何头绪，不知道怎样来是好。

  “群众利益无小事”，民警当即进行造访查询。先后造访了物业公司和辖区内废品收购站，均没有查到头绪。经剖析研判后，民警以为杨先生家的太阳能被其同楼其他住户误拆的可能性很大，所以将造访查询规模缩小到杨先生所寓居的小区。当日下午，很快就在同楼吴女士住处找到了头绪，查询清楚了工作的原委。

  本来吴女士一家是最近购买的二手房，因为忧虑存在安全危险危险，就不想再接着运用原房主装置在楼顶上的太阳能热水器，所以在半个月前雇了两个工人帮其撤除楼顶上太阳能，因为工人的大意误拆了杨先生家的热水器，因为杨先生家之前没有人住，所以一直没发现这个状况。

  随后，民警将杨先生请到吴女士家中，向杨先生说明晰详细原因和整个工作的通过，吴女士对本身失误向杨先生当场表达了抱歉，取得了失主杨先生的体谅。

  通过民警的耐性调停，提出了较为合理的解决方案，吴女士当即表明乐意将楼顶上原房主所装置的并没有被撤除去的太阳能热水器补偿给杨先生家运用，并担任一切的装置费用，对此解决方案杨先生也当场表明完全同意。当事两边达到共同后，吴女士和杨先生对鹤立派出所民警认真担任、热心为民服务的工作态度一再表明感谢和赞扬。