我在2009年4月27日在河北省保定市长城南大街264号，桑乐太阳能专卖店购买的桑乐太阳能热水器，

  在2010年6月5日，太阳能热水器上水口呈现根部开裂，之后我从前打电话给专卖店，专卖店修东西的人说，过两天过人来看看，可一直到此时此刻，专卖店也没有人和我联络。而我和家人也现已一周无法洗澡了。

  我试过向山东桑乐太阳能有限公司，反映我的遭受，但山东桑乐太阳能有限公司给予的回应是只能敦促保定的代理商，并给我了一个保定总代理商的电话，我之后打通了这个电话，并说明晰我的状况，接电话人却给出了我很意外的答复，“榜首，咱们不是保定总代理，别一有事就找咱们，第二，你不是从咱们店里买的，要想修补就必须掏钱，我不管什么保修期”。

  收货单上，白纸黑字写的“桑乐太阳能免费保修三年”的许诺，居然成了一句废话。

  而总公司、代理商之间彼此推诿，乃至说谎，使我有一种被诈骗的感觉，只要钱交到他们手里了，再有什么事就不管了，假如有事找他们不管什么曾经的许诺，也要再从我身上榨出点钱来!