昨天下午，家住东钱湖郭家峙村的朱阿婆反映，三年前买了一只美的牌燃气热水器，现在坏了，售后单位推来推去至今没人来修。

  朱阿婆说，本年3月中旬热水器无法发动，她拨打了美的电器售后热线日，江东新城明月家电修理服务部来了一位徐师傅，查看说是电脑板出了毛病。之后共花了230元修理费，替换了电脑板。没想到7月5日热水器又坏了，也是徐师傅来修的，查看说是风机坏了，替换后付了130元修理费。徐师傅还说，保修期三个月，如果有问题能免费替换。

  只是过了半个月，热水器又停工了。朱阿婆只能再找徐师傅，但徐师傅说现已辞去职务，本来的售后也现已改变，无法来修理了。之后，朱阿婆致电美的全国售后热线月现已改变为海曙石碶程祥家电修理部了。

  随后，记者致电海曙石碶程祥家电修理部了解状况。工作人员钟女士表明，关于朱阿婆家热水器的事他们也是清楚的，由于之前的售后在改变之后仍在接事务，单位担任人以为应该找之前的售后解决问题。

  接着，记者又联络上了原先的美的售后江东新城明月家电修理服务部担任人邵先生。邵先生表明，4月20日美的改变售后单位之后，美的修理事务他们再也没有接手过。由于拿不到配件，修理天然也无法进行。至于修理师傅小徐，他早在4月份离任了，7月份的修理行为是其个人行为。

  记者拨打了美的全国售后热线电线的客服陈女士查询修理记载后表明，自己将联络这两家售后单位，复核相关状况后，给记者和朱阿婆一个回复。

  昨天下午，家住东钱湖郭家峙村的朱阿婆反映，三年前买了一只美的牌燃气热水器，现在坏了，售后单位推来推去至今没人来修。

  朱阿婆说，本年3月中旬热水器无法发动，她拨打了美的电器售后热线日，江东新城明月家电修理服务部来了一位徐师傅，查看说是电脑板出了毛病。之后共花了230元修理费，替换了电脑板。没想到7月5日热水器又坏了，也是徐师傅来修的，查看说是风机坏了，替换后付了130元修理费。徐师傅还说，保修期三个月，如果有问题能够不要钱替换。

  只是过了半个月，热水器又停工了。朱阿婆只能再找徐师傅，但徐师傅说现已辞去职务，本来的售后也现已改变，无法来修理了。之后，朱阿婆致电美的全国售后热线月现已改变为海曙石碶程祥家电修理部了。

  随后，记者致电海曙石碶程祥家电修理部了解状况。工作人员钟女士表明，关于朱阿婆家热水器的事他们也是清楚的，由于之前的售后在改变之后仍在接事务，单位担任人觉得应找之前的售后解决问题。

  接着，记者又联络上了原先的美的售后江东新城明月家电修理服务部担任人邵先生。邵先生表明，4月20日美的改变售后单位之后，美的修理事务他们再也没有接手过。由于拿不到配件，修理天然也没有方法进行。至于修理师傅小徐，他早在4月份离任了，7月份的修理行为是其个人行为。

  记者拨打了美的全国售后热线电线的客服陈女士查询修理记载后表明，自己将联络这两家售后单位，复核相关状况后，给记者和朱阿婆一个回复。