近来，坐落济宁市任城区古槐大街东门大街樱花园小区一楼商户向社区网格员反映本楼房顶一直在漏水，漏的水直接从店面门口落水管处流下来，影响了店面的正常运营，商户表明很困扰，期望网格员能帮助处理。

  网格员了解状况后，第一时间联络了物业工作人员并找到修理工人上楼检查漏水原因，修理工人奉告是因为房顶太阳能回水管长期暴晒老化决裂形成的漏水，得知工作的来龙去脉后，网格员逐个电话排查联络楼上的居民，终究联络到太阳能的“主人”，居民表明会尽快将太阳能修好，漏水问题得以处理，商户的困扰解除了，对网格员表明了感谢。

  在往后的日常工作中，铁塔寺社区网格员会持续坚持把服务居民大众放到首位，切实为居民大众处理困难，用诚心诚意换来居民的满足和认可。（通讯员 陈荣荣）