倾听顾客声响，注重顾客诉求，满足那群消费的人需求。太阳雨集团一直站在消费的人视点，以满足顾客为方针，致力于打造齐备的客户服务体系，将服务执行于每个细节。

  太阳雨集团全国一致服务热线，全年节假日无休，为用户更好的供给售前、售中、售后全进程全方位的星级服务。

  太阳雨管家途径，是太阳雨为全面解决用户售后问题打造的一个“归纳服务途径”，凭仗智能高效的线上服务途径、齐备的线下服务网络、多元化的服务才能，为用户更好的供给专业、健康、安全的一站式服务体会。

  太阳雨集团在全国31个省市自治区布局了数万家园（镇）、村级服务网点，超万辆售后服务车，网络深度触达各级县、城镇及村庄，最大极限提高商场终端服务的及时与高效。

  太阳雨集团针对全国要点区域已完结配件运营商建造，依托优质物流公司的深度协作，构建配件供给次日达才能。

  自公司建立以来每年推广春、冬两检，成为了太阳雨不可或缺的基因，是太阳雨和用户之间零距离交流的桥梁。

  抓细节、强服务、重实效，对现场上每一个细节的要点巡查查核，对每一处显性或隐性的纤细之处严厉把控，对巡检完毕后的作业复盘，既是查验服务团队专业相关常识和技能储藏的有用办法，也是不断为用户更好的供给更优质服务的进程。

  太阳雨集团经过展开“巧匠营”定时对现有服务途径人员进行专业化理论与实操训练，保证服务人员具有职业抢先的技能资质才能，一直为用户更好的供给专业、高效、方便的无忧服务。

  太阳雨集团接连12年荣膺中国商业联合会与全国产品售后服务点评委员会联合颁布的“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务TOP10”荣誉称号。2022年，太阳雨集团取得CTEAS售后服务体系完善程度认证七星级杰出证书，这标志着太阳雨集团具有完善的售后服务体系，及在全国全职业规模的服务抢先性。