根据业内资料显示，我国是世界上**大的太阳能热水器生产和销售国，生产能力和应用规模都处于世界首位，至2011年，中国太阳能热水器实际使用量已达到2亿平方米，市场保有量折算近1亿台(其中太阳能热利用工程占30%，单机占70%)，且每年保持30%左右的上涨的速度。与这么一个庞大的体系极不相适应的是，我国太阳能热水器行业还被冠以“草根行业”，相对于科研、生产而言，目前的销售服务的改进更是迫在眉睫。

  在这么一个庞大的产品营销售卖体系面前，太阳能热利用企业仍然是“全面兼顾”。目前太阳能热水器厂家采用的是“谁销售谁服务”的传统模式，经销商负责产品的安装与服务。当地的经销商若发生流失、更换，对之前产品的售后服务则弃之不顾，太阳能热水器厂家对此情况也束手无策。

  据统计，行业内经销商的更换率高达60%~70%，而太阳能热水器产品故障率也很高。整个行业因为产品的安装和服务存在并引发诸多问题。售后服务环节的缺失也使太阳能热水器产品难以尝试电子商务等新型销售模式。于是在这种状态之下，临时安装人员成为行业服务主力，标准化服务更是遥不可及。

  而传统家电的售后服务则成熟的多。海尔、格力等都具有自己的售后服务委托点。这样就直接撇开了经销商，使得售后网络不会因为销售网络上个体的变化而变化。在2011年我国太阳能热利用行业陕西省西安年会上，大多数企业已经意识到产业链条的分工，而此时“产业服务”的理念也开始被提出、被重视。作为品牌产品，做好了售后服务，就是做好事情的关键，这叫善始善终。如果生产企业只做生产，把售后服务问题直接下放到一家专业的机构，到**后是谁的问题就找谁，服务成本降低了，风险降低了，而服务质量和消费的人体验却得到了提高，这同时也提升了品牌形象。

  在产业兴起的时候，企业做品牌求的是市场占有率和利润率，没人考虑到服务问题。当然目前的太阳能热水器售后服务不可能像传统家电的维修点一样，遍地都是。太阳能热利用行业是个刚刚兴盛的行业，整个生产、销售、市场链条还需要完善。当年海尔靠服务引领我国家电业，时至今日此条经验仍不过时。可现状是太阳能热水器企业仍不具备抽出更多的资本和人力的能力，只靠经销商还是**的服务方法，然后经销商再随处抓“散兵游勇”随机上阵。从太阳能热水器维修市场来看，虽然鲜有稍具规模的专营太阳能热水器维修的公司，但却有数量众多的维修工或维修团队，因为其规模小不够规范，所以未产生足够的影响力，不容易被用户找到，也不被厂商认同。而此时标准化服务和整合力量成为这种业内服务模式的**。

  山东有一家名叫“i服务”的产业服务企业，通过服务连锁的方式，将这些维修力量整合起来，统一管理，提供信誉保障、标准服务，并统一结算，承接各品牌厂商的产品安装与服务，为太阳能热水器用户更好的提供有保障的服务。依他们的方式，正欲解决行业的售后服务问题。

  i服务是太阳能热水器行业**第三方服务连锁机构，专业为太阳能热水器厂商和用户更好的提供及时、迅速、标准化、品牌化的安装及维修服务。i服务的亮点在于作为行业内的独立第三方，可为不一样的品牌进行服务，使服务资源得到充分的利用，不参与交易，只提供平台。

  这样的第三方服务，有助于厂商拓展销售经营渠道，创新营销模式，也降低了经销商更换对品牌厂商的影响，规范的服务更加有助于提升用户服务体验，提升品牌美誉度。

  服务的模式是发展各地服务加盟商网络，并对加盟商进行统一管理，实行标准化服务，承接各品牌安装与维修服务。由品牌厂商支付安装费给i服务，i服务将等额安装费支付给加盟商，加盟商给用户安装产品，按照i服务统一制定的收费标准收取材料费，负责产品所有维修服务。加盟商安装与维修所用的材料，由i服务指定供应商，按协议价格给加盟商统一供货。

  层出不穷的产品质量事故，慢慢的变成了横在太阳能热水器产业升级、技术迭代和体验提升的拦路虎。可以说，太阳能行业到了必须重新洗牌的时候：规范行业竞争秩序，淘汰一批不..[详细]

  已经一年多没再次出现在公众视野的皇明集团董事长黄鸣，在北京首次发布空气重污染红色预警的第二天召开媒体发布会，并带来了**。[详细]

  近日，湖南卫视《我是歌手》相关负责这个的人说，四季沐歌已正式签约《我是歌手3》**战略合作伙伴，四季沐歌净水机将通过湖南卫视和芒果TV的“台网跨屏”主打其“纯净..[详细]

  太阳能行业的“寒冬”或许早已来临。太阳能行业好不好，每年的秋交会是晴雨表。秋交会其间的暴风雨似乎就是一种暗示。[详细]

  一直以来，家用太阳能热水器怎么来实现智能化控制是消费的人经常梦寐以求的，国内诸多太阳能企业也在不断向这方面努力，各方的钻研创新为**终实现智能化控制奠定了基础。[详细]

  工信部消费品司副司长高延敏提出，目前，我国太阳能热利用**成熟的产业是太阳能热水器，但太阳能热水器行业在加快速度进行发展的同时，也正面临着产品同质化、热水无法及时供..[详细]

  近日，皇明集团在山东太阳谷又召开了一次“曝潜强标”发布会，这已经是第十一次了。皇明从2012年就开始揭露太阳能行业问题。这次，皇明锁定在了太阳能热水器工程中..[详细]

  尽管整个太阳能热水器行业呈现出增速放缓，洗牌加剧的态势，但是不少太阳能企业对于技术创新、产品升级依然是不遗余力，各种太阳能热水器的新产品也是层出不穷。[详细]

  为了推广销售，部分空气能热水器企业还尝试抹黑别的行业产品，在宣传中，往往都会指出电、燃气热水器、太阳能热水器存在各种各样的缺陷。[详细]

  3月16日，太阳能**企业皇明集团在连续8次自曝太阳能行业“家丑”之后，召开第九次“曝潜”发布会，剑指 “家电企业”在销售宣传空气能热水器过程中“隐匿工况”..[详细]