上个周末，家住涧西区长安路二社区7号院19栋3单元5楼(顶层)的王女士向记者倾吐了困扰她近3年的烦心事：她家的房顶漏了好几年，虽然物业屡次上门修理，但问题仍未彻底处理。最近虽然没下雨，但她家楼顶放置的一个太阳能热水器漏水了，给她带来很烦。

  上个周末，家住涧西区长安路二社区7号院19栋3单元5楼(顶层)的王女士向记者倾吐了困扰她近3年的烦心事：她家的房顶漏了好几年，虽然物业屡次上门修理，但问题仍未彻底处理。最近虽然没下雨，但她家楼顶放置的一个太阳能热水器漏水了，给她带来很烦。

  昨日，记者来到王女士家。还没进屋，王女士就指着房顶的裂缝诉起苦来：这栋楼是20世纪80年代建的，她家住在顶层，因为房子质量问题，前几年房顶开端漏水，虽然物业屡次来修，但没多大作用。一到旱季，屋里就得摆好几个盆用来接水。

  王女士说，她家卧室的楼顶漏得最严峻。有一次，下了一整天雨，王女士和家人下班回来发现，卧室的灯从天花板上掉了下来砸到了床上。“幸而不是晚上。”王女士心有余悸地说，从那以后，她和家人下雨时不敢在卧室睡了，拿塑料布把床盖上，到其他屋睡觉。

  不只屋里的房顶漏水，门外走廊的顶部漏水状况更严峻。平常下雨，王女士一家得打着伞过走廊。1月4日，房顶的一个太阳能热水器漏水，水从走廊顶部的裂缝(上图)处漏下来后流到了四楼。

  “我家最怕过冬季。”王女士说，她父亲本年70多岁，孩子8岁。她最忧虑的便是水积在走廊上结冰后，老人和孩子下楼时跌倒。“冬季，走廊一结冰，我就呆在家里不敢出门了。”王女士的父亲说。

  “这都两三年了，这样的一个问题何时能彻底处理？”王女士看着自家房顶上的裂缝忧愁地说。